和谐一词逐渐被人们接触和接纳，如今的生活将步入全面和谐的阶段，消费领域的不和谐因素也许能够得到有效制约。“消费和谐”逐渐的被人们所提起，所谓“消费和谐”，就是经营者、业主、政府和相关部门要履行应尽的社会责任，共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境。然而，就装修建材领域消费状况来看，不和谐的事件还是时有发生。现在的装修市场还是相对混乱，加之此行业标准滞后、不统一的情况多、业主取证难等因素。
投訴無門有業主曾將某裝修公司投訴到區一級消協，消協工作人員事後給業主的答複是，裝修公司沒有問題。業主發現，消協工作人員所使用的電話是該裝修公司的辦公電話，這種情況讓業主對消協失去信任。其實，這種商家與某些監管部門個別人員的確存在勾結現象，不過這只是個別現象，一旦業主發現，可以向上一級監管部門進行投訴。另外，也不排除上述工作人員現場辦公的情況，但爲了保持公信力，監管部門以及消協等社會團體的工作人員應該謹慎自己的言行。
標准滯後投訴無依據隨著國外材料的進入，以及國內優秀建材的不斷研發，裝修建材産品的進步速度很快，然而隨著新品的不斷推出，某些仿冒産品的隨後跟進，導致了魚龍混雜的狀況。當業主遇到問題進行投訴的時候，會遇到一種狀況是，建材産品沒有相應的國家標准可以參照，于是問題得不到妥善解決。另外，有些國家標准明顯低于國際標准，這些不接軌的狀況也爲業主維權帶來一定難度。
標准不統一很多業主投訴家具廠家，空氣對比檢測後發現，家具在居室空間裏擺放之後，導致了室內空氣汙染超標，家具廠家應該負有責任，然而家具廠家理直氣壯地說，他們的家具有害物質含量符合家具國家標准，並能拿出檢測報告。實際上，家具標准和室內空氣質量標准各自制定，家具本身也許有害物質含量符合相應的家具標准，而事實是，由于這些家具的進入，已經導致了空氣汙染超標，同時，家具檢測是局部切塊檢測，並不是整體檢測。
取證、鑒定難裝修建材行業有其特殊性，塗料地板瓷磚屬于建材産品，一旦鋪貼上牆發現問題，往往存在扯皮現象。商家會說是施工問題，
裝修公司會說是産品本身問題，而要找相關部門鑒定，消費者不僅要花上大把時間和精力，並且還存在取證難的情況。
